Lensabangkabelitung.com, Bangka – Penjabat Bupati Bangka M Haris, Senin, 27 November 2023 memimpin soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bangka. Masyarakat bisa mengakses 64 pelayanan publik yang ada di MPP yang berada di eks Puskesmas Sungailiat.
“Bangka menjadi yang pertama membuka pelayanan kepada masyarakat melalui Mal Pelayanan Publik. Saya harapkan tak hanya menjadi yang pertama namun juga menjadi yang terbaik di Bangka Belitung,” kata M Haris, kepada wartawan di lokasi acara.
Dikatakannya, untuk embangun gedung MPP baru memerlukan dana sekitar Rp 8 miliar. Mengingat keterbatasan dana saat ini maka Pemkab Bangka memilh memanfaatkan eks Gedung Puskesmas Sungialiat. Selain itu juga alat alat dan sejumlah prasarana masih menggunakan milik Dinas PMP2KUKM Pemkab Bangka. Pelan-pelan MPP Bangka akan dibenahi agar pelayanan kepada masyarakat benar-benar maksimal.
“Pelan-pelan kita benahi baik kondisi gedung maupun fasilitas dan peralatan penunjang sehingga saat Grand Lounching di Bulan April 2024 sudah lengkap semua dan seluruh pelayanan publik sudah ada disini,” kata M Haris.
Dian Firnandy Kepala Dinas Penanaman Modal, pelayanan, perizinan Terpadu Satu Pintu Koperasi Usaha Kecil dan Menengah (PMP2KUKM) Kabupaten Bangka mengatakan rendahnya kualitas pelayanan publik menjadi sorotan yarg diarahkan kepada birokrasi pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sistem prosedur pelayanan yang birokratis, Profesionalisme SDM yarg masih rendah, ketidakpastian waktu dan biaya mengakibatkan pelayanan identik dengan biaya tinggi. Begitu banyaknya permasalahan dalam pelayanan publik yang diselenggarakan pemerintah maka sangat perlu dilakukan perubahan atau reformasi.
“Inilah kerangka mendasar yarg harus diramu dalam tata cara yang berorientasi pada hasil dan menjawab kebutuhan dasar masyarakat sehingga lahir generasi pelayanan publik terpadu lalu generasi kedua pelayanan terpadu satu pintu. Mal Pelayanan Publik adalah generasi ketiga yarg lebih progresif memadukan pelayanan secara terpadu pada satu tempat,” kata Dian Firnandy
Dian Firnandy menambahkan bahwa saat ini di MPP sudah terdapat 64 jenis pelayanan dari berbagai dinas di Kabupaten Bangkan. Selaini itu juga, Bakuda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung yarg membuka layanan samsat, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan dan Bank Sumsel Babel.
“Ke depannya akan terus bertambah layanan publik lainya dari intansi vertikal, kita sudahml membuka komunikasi, ” kata kata Dian.
Ucup | Rel
